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2019-11-11 18:42:31
63次
售后经理
面议
申请职位
工作性质全职
年龄要求20~35
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-2年
性别要求
联系方式
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联系电话:请登陆查看
工作地点:请登陆查看
售后经理职位描述
  岗位职责:

  1.根据公司总体战略,制定公司服务战略,制定年度月度服务目标;

  2.监督、指导业务接待,协调业务、维修、配件部门的关系,保证生产顺利进行;

  3.参与汽车疑难问题的诊断,主持重大质量问题的处理;

  4.监督、指导对业务人员和维修人员的培训和考核工作;

  5.维护客户服务标准,解决客户疑问和抱怨,保证客户满意度;

  6.监督建立及管理客户档案,及时提出促销建议;

  7.与制造厂商就车辆质量,保修索赔等保持有效沟通,反馈产品信息;

  8.制定和实施展厅服务接待工作相关制度和工作流程,并督促改善;

  9.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;

  10.收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析;

  任职要求:

  1.汽车工程或相关专业本科或以上学历;

  2.汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验,3年以上管理工作经验;

  3.全面熟悉4S店售后服务部员工的工作职责及维修前台、保险、车间、零件及精品业务流程;

  4.在销售过程及相关工作方面具备出色的交流技巧和良好的语言表达能力;

  5.必须具备较强的分析、组织、业务开拓和培训技巧;

  6.熟悉高端品牌的业务运作方式者将会被视为有利条件;

  7.有专业4S店工作经验者的优先;

  8.拥有有效驾照;

  9.有强烈的责任心,良好的职业操守,有很强的敬业精神和团队合作精神;

  10.有较强的动手能力和强烈的钻研精神,不断学习新知识。

  公司福利:

  1、可享受五险一金;

  2、公司免费为员工提供工作餐;

  3、法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假、探亲假等带薪假期;

  4、公司为员工提供外出及内部培训机会;

  5、公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
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衡阳市金昌汽车销售服务有限公司企业简介
  衡阳金昌汽车销售服务有限公司是一家于2015年成立专业汽车销售服务公司,隶属于长沙天潮集团、长沙和昌集团,人才力量储备强大,社会资源广泛,资金实力雄厚,公司全体员工团结一心,敢拼敢闯,并立志做长安汽车量优秀的经销商。

  公司秉承“全员参与、强化管理、精益求精、铸造品质“的企业理念,以”合作、严格、高效“的企业精神和”亲情第一、服务第一、效率第一、品质第一“的服务理念。打造行内一流亲情服务体系。温馨舒适的展厅,宽敞整洁、科学管理员的维修车间,训练有素的服务团队,。零距离的现场喜悦交车、消费贷款、二手车置换等多车购车方式、保险、上牌、代理理赔等一条龙服务,公司将以优质的服务、一流的技术,有毅力、有激情、有信心、有担当的工作态度,执着的做好每一件小事,努力创新,努力开拓,共创辉煌!
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